Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Mozo.dk - Gælder både private og erhverv.

1. Abonnement

Et webhotel-abonnement hos Mozo.dk giver adgang til at benytte Mozo.dk’s mailservere. Oprettelsen af et webhotel-abonnement hos Mozo.dk giver automatisk mulighed for at etablere en hjemmeside. Diskplads, databaser, FTP, services til rådighed afhænger af det valgte abonnement.

Hos Mozo har vi som udgangspunkt kun månedlige abonnementer. Med undtagelse af vores pakke 4, som indeholder webdesign og opsætning. Se yderligere i punkt 1.1.

Gældende for månedlige abonnementer er, at de kan opsiges inden for indeværende måned. Altså har du valgt at opsige dit abonnement mellem d. 1 eller 31. i måneden, vil det løbe indtil slutningen af måneden og blive opsagt herefter og du ville ikke blive opkrævet mere efter dette.

Månedlige abonnementer vil automatisk blive fornyet indtil de af brugeren opsiges enten via. Kontrolpanelet eller ved at sende en mail vedr. opsigelse til [email protected]

Gældende for alle vores abonnementer er at vi tilbyder både månedlig eller årlig betaling, uanset bindingsperiode. Vælger man at betale årligt ved oprettelse kan man spare 10% på den årlige pris.

Der vil ikke blive tilbagebetalt forudbetalt betaling i forbindelse med opsigelse.

1.1 Specielt abonnement ved Pakke 4 – Hosting & hjemmeside.

Bindingsperioden for denne pakke er minimum 12 måneder. Pakken kan ikke opsiges før efter de 12 måneders udløb, dette er fordi der i forbindelse med denne pakke er flere start omkostninger ved design, opsætning, tema implementering m.m end der er på de andre og derfor bindes man som minimum 12 måneder.

Når første bindingsperiode på 12 måneder er udløbet, bliver dette abonnement som et almindeligt månedsabonnement som kan opsiges inden for indeværende måned.

Denne aftale indebærer at Mozo.dk opsætter hjemmeside for kunden og tilpasser denne. Kunden betaler et abonnement for leje af hjemmeside hos Mozo.dk, Mozo.dk ejer alle rettigheder til template, design, opsætning m.m, ved ophør at aftalen må kunden ikke tage hjemmesiden med dig videre, herunder design, kode, databaser, filer m.m. Kunden må gerne kopiere tekster og billeder som selv er skrevet, uploadet i bindings perioden og tage med sig ved ophør af aftalen.

1.2 Anvendelse

Det er ikke tilladt at have større mængder filarkiver liggende til fri downloading eller visning uden forudgående aftale med Mozo.dk. Ulovligt materiale må ikke forefindes på nogen af Mozo.dk’s servere.

Dette gælder ulovlige billeder, filmklip, andre typer filer eller links til ulovlige billeder eller tilsvarende materiale. Ulovligt materiale kan f.eks. være, men er ikke begrænset til ophavsretligt beskyttet materiale eller andet materiale som du ikke er berettiget til at offentliggøre eller lagre ifølge lovgivningen.

Videremere er det også forbudt at have erotisk, pornografisk ellerandet stødende materiale liggende på Mozo.ds’s servere. Vi vurderer frit, om materiale placeres i en eller flere af de ovennævnte kategorier, og forbeholder sig til enhver tid ret til at slette sådant materiale uden varsel. Ved overtrædelse af dette vil der med kort varsel blive sendt e-mail til kunden med beskrivelse af problemet, bliver det ikke løst inden for en tidsfrist bestemt af Mozo.dk, vil det blive fjernet af os.

Der er som udgangspunkt fri trafik, medmindre denne er i så høj grad at den belaster de andre kunder.

Udsendelse af spam / uønsket e-mails som er sendt og ikke overholder gældende lovgivning giver Mozo.dk adgang til at afslutte aftalen med det samme.

Hvis Mozo.dk vælger af lukke et abonnement for en eller flere af ovennævnte overtrædelser, refunderes det resterende beløb for perioden ikke til kunden.

1.3 Designs (templates)

Ejerskabet på samtlige templates, som er tilbudt via. Hosting inkl. Hjemmeside udarbejdelse, tilhører Mozo.dk uafhængig af om den enkelte template er modificeret eller ej. Ingen templates stillet til rådighed af Mozo.dk må distribueres videre, hverken kommercielt eller ikke kommercielt. Samtlige templates tilbydes med ikke eksklusiv ret. Mozo.dk er ikke er ansvarlig for fejl eller mangler i templates eller adgangen til disse.

1.4 Driftssikkerhed

Mozo.dk forbeholder sig ret til at begrænse udbudte produkters anvendelsesmuligheder på grund af drifts- og sikkerhedsmæssige forhold. Af drifts- og sikkerhedsmæssige årsager forbeholder Mozo.dk sig endvidere ret til, til enhver tid, at skaffe sig adgang til kunders brugerdata. Sker dette, vil Mozo.dk’s medarbejdere være underlagt en tavshedspligt. Alt anden adgang til brugerdata kræver en accept fra kunden eller en retskendelse.

1.5 Ansvar

Kundens brug af et Mozo.dk’s abonnement sker i enhver henseende på eget ansvar. Mozo.dk kan ikke holdes ansvarlig for indholdet af de oplysninger, som kunden modtager eller sender via internettet. Mozo.dk er erstatningsansvarlig i overensstemmelse medgældende ret, dog med følgende begrænsninger: Mozo.dk ansvar omfatter ikke driftstab, tab af data, tabt avance, tab af goodwill eller noget andet indirekte tab, som kunden lider som følge af Mozo.dk’s eller tredjepartsprodukter. Mozo.dk er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer, der af Mozo.dk skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager eller er pålagt af myndighederne, medmindre Mozo.dk har forsømt at begrænse ulemperne herved. Mozo.dk er ikke ansvarlig for tab eller skader opstået som følge af kundens egne IT-omgivelser eller forårsaget af kunden selv eller af tredjemand. Mozo.dk er ikke ansvarlig for tab eller skader, som er opstået som følge af en force majeure-begivenhed. Mozo.dk er ikke ansvarlig for tjenester leveret af tredjeparter, hvor Mozo.dk optræder som mellemled. I alle tilfælde uanset årsag er Mozo.dk samlede ansvar for tab eller skade begrænset til det beløb, som kunden har betalt til Mozo.dk i det år, hvor tabet eller skaden opstod.

1.6 Suspension ved manglende gentegning af abonnement

Gentegnes din hosting aftale ikke efter den månelige/årlige aftale, vil det blive suspenderet ved udgangen af den forudbetalte abonnements periode. At dit hosting bliver suspenderet vil sige, at det bliver gjort utilgængeligt og sendt til sletning.

1.7 Opsigelse af abonnement fra Mozo.dk’s side

Vælger Mozo.dk at lukke for abonnementet med øjeblikkelig virkning vil det resterende forudbetalte beløb blive refunderet. Bliver abonnementet lukket fra Mozo.dk’s side via. varsel om lukning, vil abonnementet løbe til udgangen af måneden og ophøre herefter. Ved misbrug eller bare generel ændring i vores politikker kan Mozo.dk vælge at ophøre et abonnement med øjeblikkelig virkning.

2. Domæner

Ved domænebestilling erklærer køber/ kortholder at registranten er indforstået med at brug af domænenavnetikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stridemod lovgivning. Domænenavnet registreres i kundens navn og på vegne af kunden. Mozo.dk er i denne sammenhæng formidler af tjenesten. Mozo.dk informerer kunden, når domænet er blevet registreret. Mozo.dk har intet ansvar for domænenavnet i tilfælde af flytning/opsigelse, eller at hostingen bliver slettet. Domænenavnet vil blive "registreret hos" / "flyttet til" Mozo.dk’s partnere. Dette kan være domæne registratorer eller direkte hos den enkelte domæneadministrator for det pågældende domæne. Ved udgangen af hver registreringsperiode fakturerer Mozo.dk kunden årsafgiften for domænet, medmindre andet fremgår. Dette uanset om domænet ligger på Mozo.dk’s elle randens DNS server. Ved fejlbestilte domæner (stavefejl, navnefejl eller lignende) tilbagebetales registreringsgebyret ikke til kunden. Mozo.dk vil dog tilstræbe at korrigeredomænenavnet, såfremt registrering ikke allerede er foretaget. Såfremt Mozo.dk selv foretager fejlbestilling af et domænenavn vil Mozo.dk enten refundere registreringsgebyret eller tilbyde registrering af det rigtige domænenavn. Kunden skal sørge for, at Mozo.dk og evt. domænemyndighed til enhver tid har aktuelle kontakt- og adresseoplysninger om kunden.

2.1 Særlige vilkår for de enkelte top leveldomæner

Der kan gælde særlige vilkår for de enkelte topleveldomæner. Læs mere på følgende link https://mozo.dk/topleveldomain.php

3. Add-on-produkter fra tredjepart

Mozo.dk tilbyder sine kunder mulighed for at købe vissetjenester fra tredjepart. Kunder hos Mozo.dk er bundet af en sådan tredjeparts vilkår og bør gøre sig bekendtmed deres vilkår og betingelser. Mozo.dk kan ophøre med at tilbyde tredjeparts-produkter og -tjenester eller eventuelle opdateringer hertil uden varsel og uden ansvar over for sine kunder. Nuværende add-on-produkter fra tredjepart er bl.a. markedsføring, Google Ads, Email management, 1 click installers (wordpress, joomla, oscommerce osv.) Mozo.dk optræder som mellemled og er ikke ansvarligfor skader, tab eller omkostninger som følge af brug af produkter fra tredjepart.

4. Generelt

For at kunne tegne et abonnement hos Mozo.dk kræves det, at kunden er myndig.

4.1 Produkt- og privatlivspolitik

Når du abonnerer på vores tjenester, er du også bundet af vores produkt- og privatlivspolitik:

https://mozo.dk/privacy.php

4.2 Kontakt

Support spørgsmål sker via. kontrolpanelet via sin bruger, i form af tickets som vil blive besvaret af vores support medarbejdere. Har man ikke lyst til at lave en bruger, kan support også kontaktes på [email protected]

4.3 Adresse-informationer

Kunden er forpligtet til altid at holde Mozo.dk informeretom sin nuværende bopæl og e-mail. Dette skal ske viakontrolpanelet, hvor adresse-informationer og e-mail kan ændres.

4.4 Abonnements betaling

Abonnement for hosting betales – uanset abonnementstype – enten månedlig eller 12 måneder af gangen. Forudbetalt abonnement refunderes ikke med mindre andet udtrykkeligt fremgår af nærværende vilkår.

4.5 Betalingsbetingelser

Alle betalinger foretaget online af kunden ved brug betalingskort eller ved særaftaler via. bankoverførsel. Mozo.dk’s produkter/ydelser leveres specialtilpasset til kunden, der således ikke har fortrydelsesret. Betalingsbetingelsen er altid kontant 8 dage, men mindre særaftale foreligger. Betaler kunden ikke forfaldne beløb senest 10 dage efterforfaldsdagen, påløber der (uden varsel herom) renter fraforfaldsdagen i henhold til lov om renter ved for senindbetaling med tillæg af et rykkergebyr på DKK 100,- pr. rentenota. Mozo.dk forbeholder sig retten til at overdrage fordringen til 3. part, ligesom Mozo.dk kan ophæve aftalen og slette kundens domæne/lukkekundens hosting aftale øjeblikkeligt ved for sen betaling. I forbindelse med eventuelle tilbagebetalinger, forbeholder Mozo.dk sig ret til at fradrage et beløbsvarende til bankomkostninger og administrationsomkostninger i forbindelse medtilbagebetalingen til kunden.

4.6 Abonnementets varighed

Abonnementet kan løbe på månedlig basis eller på årlig basis, alt efter hvilken pakke man har valgt. Det er klart udspecificeret på produktet inden køb, om det er et produkt med månedlig abonnement eller årlig abonnement. Månedlige abonnementer er forudbetalte og kan opsiges indeværende måned med afslutning ved udgangen af indeværende måned. Årlige løber fra datoen fra bestilling og et år frem.

4.7 Ændring af abonnement

Et hosting abonnement kan til enhver tid ændres til en abonnementstype til en højere pris. Et eventuelt allerede forudbetalt abonnement vil herved blive modregnet i prisen på det nye abonnement. Ændring til en abonnementstype med en lavere pris kan kun ske medvirkning fra udgangen af abonnementsperioden, og alene såfremt kunden har givet meddelelse om den ønskede ændring minimum 60 dage forud for abonnementsperiodens udløb.

4.8 Overdragelse

I forbindelse med salg eller anden overdragelse af alle eller væsentlige dele af Mozo.dk’s aktiviteter eller aktiver, er Mozo.dk berettiget til helt eller delvist at overdrage kundens abonnement(er) samt Mozo.dk’s rettigheder og forpligtelser efter forretningsbetingelserne til tredjemand uden kundens samtykke.

4.9 Ændring af betingelser

Mozo.dk’s salgs- og leveringsbetingelser kan af Mozo.dk ændres med et varsel på 45 dage.

4.10 Fejl hos tredjemand og force majeure

Udover ovennævnte er Mozo.dk aldrig erstatningsansvarlig såfremt afbrydelser, driftsforstyrrelser, fejl, skader m.v. skyldes forhold udenfor Mozo.dk’s kontrol, herunder lynnedslag, oversvømmelse, ildebrand, strejke, krig, terror, arbejdsnedlæggelse eller lockout (herunder blandt Mozo.dk’s egne medarbejdere), overbelastning af nettet, fejl i andres netværk, fejl hos tredjemand, systemnedbrud, andre force majeure hændelser mv.

4.11 Klageprocedure

En klage over et produkt eller en service købt hos Mozo.dk kan indgives til Europa kommisionens onlineportal for tvistbilæggelse: http://ec.europa.eu/odr. Vedindgivelse af en klage skal kunden angive Mozo.dk’s e-mail adresse: [email protected].

4.12 Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister og uoverensstemmelser skal eksklusivt afgøres ved de almindelige danske domstole i henhold til dansk ret (dog undtaget danske rets regler om lovvalg).